隐私政策

1. 我们收集的信息

当您购买、激活或使用ClearMac时，我们可能会收集授权邮箱、订单号、购买套餐、支付状态、授权码状态、服务请求记录以及您主动提供的联系信息。

ClearMac在您的Mac本地扫描和处理缓存、日志、临时文件、大文件、应用残留、启动项及其他可清理项目。默认情况下，这些文件的内容、路径、扫描结果和清理记录不会上传至我们的服务器。

当您主动联系我们获取技术支持时，我们可能会接收您自愿提供的软件版本、macOS版本、错误信息、日志或截图。请在提交前移除与问题无关的个人或敏感信息。

2. 支付信息

在线付款由 Stripe 等第三方支付服务提供。我们不会保存完整银行卡号、CVV 或完整支付凭据。支付处理过程中产生的必要订单状态、支付会话编号和交易状态会用于确认付款、生成授权码、处理退款和售后核对。

Stripe 可能会按照其自身隐私政策处理您的支付信息。您在支付页面提交的信息受 Stripe 的服务条款和隐私政策约束。

3. 信息用途

我们使用收集的信息用于创建订单、生成和管理授权码、提供产品升级、处理退款、响应售后请求、排查支付或授权问题、改进产品体验，以及履行法律法规要求。

我们不会出售您的个人信息，也不会将您的个人信息用于与ClearMac无关的广告投放。

4. 本地文件与系统权限

ClearMac需要读取您选择扫描的位置，才能分析磁盘占用并展示可清理项目。部分目录可能需要您在macOS系统设置中授予完全磁盘访问权限；是否授权由您自行决定，未授权时部分扫描结果可能不完整。

删除文件、卸载应用、调整启动项等操作由您在客户端中主动发起。ClearMac会尽量提供预览和确认步骤，但您仍应在执行清理前核对所选项目，并对重要数据做好备份。

试用状态、授权码和授权有效期等必要信息会保存在您的Mac本地，用于判断软件是否可以继续使用。

5. 信息保存

订单、授权码和售后相关记录会在为您提供服务所需的期间内保存。若法律法规、税务、争议处理或安全审计要求更长保存期限，我们会按必要期限保存相关记录。

您可以联系我们请求查询、更正或删除与您相关的个人信息。对于必须保留的交易、财务或安全审计记录，我们会在法律允许范围内处理。

6. 信息共享

我们仅在必要范围内与支付处理、服务器托管、邮件发送、客户支持等服务提供方共享信息，用于完成付款、发放授权码或提供售后支持。

除法律法规要求、监管要求、争议处理或保护用户和我们合法权益外，我们不会向无关第三方披露您的个人信息。

7. 数据安全

我们会采取合理的技术和管理措施保护订单、授权码和账户信息，包括访问控制、最小权限、密钥隔离和日志审计。

互联网服务无法保证绝对安全。若您发现与账号、支付或授权相关的异常，请及时联系我们。

8. Cookie 与登录状态

ClearMac官网可能使用必要Cookie维持页面状态、支付流程和管理功能。这些Cookie不用于与ClearMac无关的广告跟踪。

您可以通过浏览器清除Cookie，但清除后部分页面状态可能丢失，尚未完成的支付流程也可能需要重新开始。

9. 联系我们

如您对隐私政策、个人信息处理、订单或授权码有任何问题，请通过邮箱 support@zhibodev.com 联系我们。

我们会在收到请求后尽快处理，并在合理时间内回复。